返品・返金ポリシー
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商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい
※ご使用された場合、返品・交換ができなくなります。予めご了承お願いいたします。
返品・交換をお受けできない場合
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
- 革製品の風合いやカラーリング、イメージ違い等の理由の場合
- 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が試着等で汚された商品
- お届け後、修理、クリーニング等された商品
- セール対象品
- その他特別企画の対象商品(福袋等)
商品不良・誤送・輸送中の破損による返品の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
すぐに送料当店負担 で交換をさせていただきます。
ご返送先:ご返送については大変お手数ですが、ご連絡をいただいた後、弊社よりお送り致します交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致します。
そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
在庫がある商品に関しては同一商品での交換となります。
在庫がない商品に関しましては、申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。(銀行振込み以外でのご返金はご容赦お願いいたします。)
商品のシワ、加工、革などの素材独特の風合い等は、不良品とは認められません。
お客様都合による返品・交換の場合
イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、お届け後7日間以内に返品希望のご連絡をいただければ返品・交換をお受け致します。
この場合の往復送料・ご返金に 際します手数料(代引き支払いの場合は代引き手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。
- ご返送についてはご連絡をいただいた後、弊社よりお送り致します交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
- そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
- ご返品後、ご注文合計が5,500円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料を頂戴します。